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Uso de la auto-respuesta
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El correo electronico nos ofrece incontables facilidades: podemos instalar programas para responder los mensajes por nosotros, podemos archivar mensajes no prioritarios en archivos separados para una lectura posterior, borrar automaticamente mensajes de corresponsales indeseados y mucho mas. La lista de facilidades es casi infinita.
Una de estas muchas facilidades es la respuesta automatica. En los inicios de la Internet la respuesta automatica normalmente era utilizada cuando la persona estaba de vacaciones y servia para alertar de la fecha de salida, fecha de retorno y que hacer en este medio tiempo en caso de urgencia. Con la popularizacion de Internet, el correo electronico paso a ser utilizado por un gran numero de personas , la mayoria de las cuales desconoce la llamada "etiqueta" de la Internet. Por etiqueta entendemos el modo apropiado de comportarse e internet tambien posee su codigo propio. El correo electronico tambien tiene su etiqueta, algunos puntos de los cuales discutire aqui.
De entrada, nunca active una auto-respuesta para mensajes comunes o mensajes enviados a traves de listas electronicas. Estas auto-respuesta son un enemigo del que mantiene las listas, que tiene que borrar centenares de mensajes diariamente. Algunas listas llegan a prohibir la inscripcion de personas que tengan una auto-respuesta activada. Piense bien, el mundo virtual no es tan diferente del mundo real. Si usted se suscribe a una revista, usted llama a la editora todos los meses avisando que su ejemplar ya llego? Ciertamente que no. Y porque no? Porque enviar cartas en el mundo real significa gastar dinero con el sobre, estampilla, caminar hasta la agencia de los correos, esperar en la fila y demas. En el correo electronico es diferente. Es muy facil enviar mensajes. De ahi el abuso. Se envia mensaje a todos y por cualquier razon. Usted tampoco escribe una carta a alguien hablando que recibio la carta y que va a responder en breve. Nadie, en el mundo real, envia dos cartas para responder una.
En segundo lugar, si usted necesita usar una auto-respuesta (piense de nuevo, necesita?), active esta opcion solo si sale de vacaciones o se ausenta del trabajo o de su casa por un periodo prolongado, nunca inferior a quince dias. Antes de activar una auto-respuesta, dese de baja de todas las listas a las que esta suscripto para evitar trastornos a los suscriptores y quienes mantienen estas listas. No se acuerda a cuales listas es suscripto? Entonces adopte esta regla, grabe en un folder los mensajes de bienvenida de las listas.
Aun cuando al salir de vacaciones es correcto redireccionar sus mensajes para que un compañero de trabajo las lea y tome las debidas providencias. Para que esto pueda ser hecho nunca suministre su direccion electronica de trabajo para fines particulares. Utilice una direccion separada para uso personal. Internet posee decenas de servicios que ofrecen direcciones electronicas gratuitamente. Si el mensaje fuera urgente y requerir accion inmediata de parte de alguien es mucho mejor que alguien lea. O usted es del tipo insustituible?
Y finalmente, ya penso en la situacion en que usted recibe un mensaje de alguien que tambien tiene auto-respuesta activada? Va a comenzar un ping pong en internet con autorespuesta yendo y vininedo. Si usted es del tipo que reclama que internet es lenta y usa auto-respuesta, sepa que usted es uno de los culpables. Colabore para disminuir la congestion de la Internet, no use auto-respuesta.
Resumiendo, las reglas son simples. No se comporte en el mundo virtual de forma diferente del mundo real. El mundo virtual fue en gran medida concebido basandose en la forma como la vida es llevada normalmente. Solo use auto-respuesta si es absolutamente necesario e intente evitarla a todo costo. Usted estara haciendo un gran favor a mucha gente y a la propia Internet, que ciertamente sera mas rapida si no tuviera que cargar para un lado y otro centenares de miles de mensajes inutiles.
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